Réduire les temps d’immobilisation imprévus grâce à l’entretien préventif

Faire le choix d’un plan d’entretien pour chariots élévateurs peut s’avérer délicat en raison de la variété et du nombre d’options disponibles. Certains équipements nécessitent une intervention presque quotidienne, en fonction de la taille de la flotte, de l’application, du calendrier opérationnel, de l’emplacement et des besoins de maintenance. Même si ce n’est généralement pas notre souhait d’entretenir une relation aussi étroite avec notre mécanicien automobile, l’entretien régulier des chariots élévateurs est essentiel à la fonctionnalité et à la sécurité de votre équipement, tout en maximisant le temps de fonctionnement.  

La fonctionnalité de l’équipement influe sur le confort et la productivité du cariste. Alors que ces raisons devraient suffire à justifier un entretien préventif régulier, celui-ci est retardé parce que l’entreprise est « trop occupée » ou connaît une « haute saison ». Certains clients choisissent de renoncer complètement à un plan d’entretien préventif, espérant entretenir l’équipement en interne et selon leur propre calendrier, pour finalement découvrir qu’il est malheureusement encore plus facile de retarder l’entretien critique lorsqu’il faut choisir entre le temps de service et le temps de travail.  

Bien que la flexibilité de l’entretien des chariots élévateurs en libre-service puisse être tentante, votre fournisseur de services peut vous offrir plus d’options que vous ne le pensez, qu’il s’agisse de l’étendue du programme d’entretien, du budget disponible ou même d’un calendrier adapté à votre entreprise. Ne considérez pas la maintenance comme un mal nécessaire, mais comme un outil qui optimise le temps de service, stimule la productivité et prolonge la durée de vie du produit. Lorsqu’il est effectué correctement et régulièrement, l’entretien préventif peut en fait réduire le coût total de possession de votre équipement en augmentant la durée de fonctionnement et en minimisant les interruptions inattendues. 

Imaginez par exemple que lors d’une banale inspection d’entretien préventif, votre technicien de maintenance vérifie le niveau d’huile de l’unité d’entraînement et qu’il constate que celui-ci est bas. Le technicien ajoute alors de l’huile pour remplir l’unité d’entraînement lors de l’entretien préventif et le problème est réglé. L’entretien préventif ayant été effectué, un problème potentiel a été détecté et corrigé, de manière pratique et efficace, ce qui a essentiellement permis de réduire le coût de l’entretien préventif. Si l’entretien préventif n’est pas effectué, le niveau d’huile de l’unité d’entraînement peut passé inaperçu pendant une période prolongée, entraînant inévitablement un manque d’huile dans l’unité d’entraînement, ce qui peut provoquer la défaillance d’un palier, nécessitant ainsi le remplacement de l’unité d’entraînement. Cela pourrait entrainer des frais d’intervention, de main-d’œuvre pour diagnostiquer le problème, de frais de pièces détachées et d’expédition éventuelle de ces pièces. Si le problème survient un week-end ou en dehors des heures de travail, il se peut que vous deviez de plus louer un camion ou payer un tarif plus élevé pour la main-d’œuvre en dehors des heures de travail. En cas d’entretien préventif de routine, ce qui aurait pu être une simple réparation peut rapidement s’élever à des milliers de dollars. 

En règle générale, les options d’entretien préventif vont d’une approche fondée sur le temps et le matériel nécessaires à des options de maintenance complète ou intégrale qui sont plus exhaustives en termes de produits et de réparations pris en charge. Par exemple, l’option Maintenance Complète proposée par Crown comprend l’entretien de base pour maintenir vos chariots élévateurs en état de marche, ainsi que la prise en charge de certaines réparations d’entretien de routine et même de certaines réparations en cas d’abus jusqu’à un seuil défini. Tous les programmes d’entretien de Crown donnent accès au système de pièces détachées Integrity Parts System de Crown et aux pièces détachées pour chariots élévateurs One Source Lift Truck Parts, ainsi qu’à des rapports d’entretien détaillés pour vous tenir pleinement informé. La plupart des programmes proposent également des options pour prendre en charge l’entretien et les réparations des batteries et des chargeurs.   

Quelle que soit votre entreprise, il est essentiel d’avoir un certain type d’entretien préventif pour surveiller et maintenir l’état de votre équipement. Peu importe l’approche retenue, il est important que l’entretien préventif soit effectué en temps voulu afin d’éviter des temps d’immobilisation imprévus et une perte de productivité.  

L’entretien préventif peut également vous aider à garantir l’entretien de votre équipement conformément aux normes de sécurité OSHA (Agence américaine d’hygiène et de sécurité professionnelles). Lors de l’entretien préventif, les techniciens doivent vérifier les composants d’usure, telles que les fourches, les chaînes et le mât. Cette inspection permet non seulement de contrôler visuellement les composants eux-mêmes, mais aussi de vérifier que tous les systèmes du chariot élévateur fonctionnent comme prévu. Cela inclut également la vérification des niveaux de liquide et d’autres consommables, tels que les pneus et autres composants d’usure.  

Lors du choix du prestataire d’entretien préventif, il est important d’examiner non seulement les options d’entretien qu’il propose, mais aussi son mode de fonctionnement. Ses techniciens sont-ils régulièrement formés et bénéficient-ils du soutien d’un centre d’appel basé à l’usine? Disposent-ils d’autres ressources leur permettant de gagner du temps, telles que la répartition électronique et les ressources numériques qui aident à diagnostiquer et à traiter les réparations? 

Ces considérations ont une incidence sur la rapidité d’intervention de votre technicien et sur la précision avec laquelle il peut diagnostiquer et effectuer les réparations lors du premier appel d’entretien. Un fournisseur qui peut prouver qu’il mesure activement les performances et le taux de réparation dès la première intervention représente généralement une bonne option pour un service fiable et efficace. 

Apprenez-en plus sur l’Integrity Service System de Crown et sur ses options d’entretien préventif disponibles. Dans les prochains billets, nous verrons également comment le choix des bonnes pièces et l’utilisation d’outils numériques pour demander et suivre l’entretien peuvent avoir un impact positif sur votre expérience entretien. Assurez-vous de vous abonner afin de ne rien manquer des astuces qui vous feront gagner du temps.