Sept conseils pour introduire efficacement une nouvelle technologie
La mise en œuvre de nouvelles technologies est essentielle à la croissance des entreprises. En fait, il s’agit d’un élément essentiel pour rester concurrentiel dans le climat commercial actuel qui évolue rapidement et constamment. Toutefois, il peut souvent y avoir des difficultés reliées à la croissance, mais ces difficultés peuvent être résolues à l’avance avec un peu de planification.
Les employés peuvent parfois résister au changement et les nouvelles technologies peuvent créer de la confusion, de l’anxiété et de l’incertitude par rapport aux nouveaux processus, tâches et flux de travail. Mais lorsqu’elles sont correctement mises en œuvre, les nouvelles technologies, telles que la connectivité des chariots élévateurs ou l’automatisation des entrepôts, peuvent apporter des avantages à long terme pour l’entreprise et ses employés. Et ces avantages peuvent compenser les défis reliés aux nouvelles responsabilités et procédures qui les accompagnent.
La façon dont vous abordez la mise en œuvre d’une nouvelle technologie peut avoir un grand effet sur la satisfaction, la sécurité et la productivité des employés. Si elle est anticipée et gérée de manière appropriée, l’acceptation par les employés peut être accrue à mesure qu’ils comprennent la valeur de la technologie pour leur expérience de travail et pour l’entreprise dans son ensemble. Nous vous recommandons de tenir compte de ces sept conseils pour garantir une transition en douceur :
1. Prenez des décisions éclairées sur les technologies
Les équipements et la technologie utilisés par les travailleurs peuvent avoir une incidence significative sur le rendement de la main-d’œuvre et les sentiments par rapport au travail. Les décisions technologiques ne devraient pas être prises sans consulter les personnes qui interagiront avec elles au quotidien. Tenez compte des commentaires des employés qui sont en mesure de comprendre le rôle que la technologie peut jouer. Posez des questions et encouragez les commentaires en veillant à ce que les employés sachent que leurs idées sont appréciées et valorisées.
2. Communiquez clairement les changements
Bien que la nouvelle technologie puisse être avantageuse à long terme, elle peut créer de l’incertitude, voire de fausses idées quant aux attentes et au travail supplémentaire pour les personnes qui l’utiliseront. Lors des réunions d’équipe régulières, prenez le temps de répondre aux questions et de définir des attentes claires. Expliquez la mise en œuvre prévue et les avantages de la technologie pour aider à réduire toute incertitude, crainte ou résistance potentielle des employés.
3. Planifiez les imprévus
Déterminez les occasions d’intégrer la technologie d’une manière qui respecte les processus actuels, les travailleurs concernés et les autres considérations telles que les facteurs de sécurité, les opérations, la maintenance et les ressources humaines. Cela peut aider à minimiser les perturbations, à éviter la frustration et à obtenir l’adhésion des employés alors qu’ils parcourent la courbe d’apprentissage.
4. Impliquez les employés dans une formation interfonctionnelle
Envisagez de diviser vos équipes en domaines fonctionnels de responsabilité pour maximiser la valeur et la pertinence d’une formation structurée. Organisez ensuite une formation interfonctionnelle pour aider chaque domaine fonctionnel à comprendre la façon dont la technologie et la manière dont ils l’utilisent affectent les autres utilisateurs. Une fois la technologie déployée, effectuez un suivi régulier pour cerner d’autres occasions d’apprentissage ou de renforcement de la formation.
5. Facilitez le dialogue entre employés
Donnez aux travailleurs de nombreuses occasions de poser des questions et de partager leurs expériences pendant la mise en œuvre et par la suite. Intégrez ensuite ces commentaires dans les conversations avec vos leaders informels et formels. Les employés sont plus susceptibles d’adopter les nouvelles technologies et les changements qui les accompagnent lorsqu’ils ont le sentiment d’être pris en compte et entendus.
6. Surveillez les progrès
Garder la dynamique nécessite de la responsabilisation et du soutien avec des superviseurs qui répondent systématiquement par des mesures concrètes qui contribuent à faire avancer le processus. Il est essentiel de reconnaître par des commentaires positifs les membres de l’équipe qui atteignent ou dépassent les attentes.
7. Appuyez-vous sur les premiers succès
Le changement positif et la croissance se font progressivement. Créez un plan pour tirer parti des premiers succès afin d’étendre la technologie ou d’atteindre de nouveaux objectifs commerciaux. Célébrer les petites victoires dès le début du processus de mise en œuvre peut accroître la confiance des employés dans la technologie et créer une dynamique.
Les entreprises qui réussissent la mise en œuvre de la technologie sont souvent des leaders progressistes du marché qui investissent et écoutent leurs employés. Elles comprennent que la satisfaction et l’épanouissement des employés sont essentiels à la fidélisation et au recrutement de talents de qualité supérieure. Cette capacité à planifier et à réaliser des transitions en douceur vers de nouvelles technologies ne minimise pas seulement les difficultés de croissance. Elle crée des occasions de construire des ponts, et non des obstacles, vers le succès. Tout le monde y gagne, votre entreprise, vos employés et vos clients.