Westcoast triplica su productividad con la ayuda de las soluciones Crown
Aplicación
Westcoast Ltd es la rama de distribución de Westcoast Group, una de las empresas privadas más grandes del Reino Unido. Opera desde tres centros, en Theale, Milton Keynes y Andover —que es la sede más nueva y grande del grupo—, y distribuye productos de marcas líderes en informática, como HP, Microsoft, Lenovo y Apple. El nuevo edificio consta de 31 500 m² dedicados a almacenamiento y distribución, más otros 7000 m² que se utilizan como centro de configuración. El centro de Andover, que abrió en el 2020, tiene 22 000 ubicaciones de pasillo muy estrecho y 16 000 ubicaciones de palé, con estanterías de 13,2 metros.
Desafío
Westcoast adquirió el centro de Andover en el 2019 para asegurar el futuro de su negocio, con el objetivo de disponer de capacidad suficiente para satisfacer las necesidades de la empresa en la próxima década. El gran aumento en el volumen de pedidos ocasionado por la pandemia multiplicó por tres la demanda respecto a los modelos de preparación de pedidos iniciales, debido, en gran parte, al aumento de la demanda de equipos informáticos y de TI por parte de las personas que en ese momento se vieron en la necesidad de teletrabajar. Esto dio lugar a una actualización a gran escala de su flota de carretillas, con la incorporación de funciones semiautomáticas que mejoraran el rendimiento y la productividad.
Solución
Westcoast es cliente de Crown desde hace mucho tiempo y, tras una minuciosa evaluación de las necesidades de la empresa, incluida la recomendación de cambiar a aplicaciones de pasillo muy estrecho, Crown identificó qué opciones serían las idóneas para ayudar a Westcoast a alcanzar sus objetivos.
Westcoast solicitó una flota inicial que constaba de: carretillas trilaterales de la serie TSP equipadas con las tecnologías de semiautomatización APS (sistema de posicionamiento automático) y Auto Fence (límite automático), junto con el sistema de descenso regenerativo y filoguiado; carretillas retráctiles de la serie ESR con 13,5 metros de altura de elevación y otras funciones como Xpress Lower y selección automática de altura; recogepedidos de alto nivel de la serie SP; recogepedidos de bajo nivel de la serie GPC; transpaletas con plataforma de la serie WT de entrada posterior; y carretillas eléctricas de la serie SC.
Resultados
La actualización de la flota ha permitido a Westcoast:
- Superar los KPI objetivo entre un 10 y un 20 %.
- Lograr un índice de crecimiento del 25 % durante el 2020.
- Incrementar sus ingresos anuales en un 31 % hasta alcanzar la cifra récord de 3800 millones de libras.
- Incrementar los movimientos de palé diarios en un 25 %.
- Alcanzar un aumento del 30 % en la preparación diaria de pedidos.
«La serie TSP de carretillas trilaterales, con sus funciones de automatización y su capacidad de conectarse a nuestros sistemas, creó un impacto inmediato, ayudando a incrementar las cifras de recogida y la productividad. Y aunque no habíamos usado equipos trilaterales antes, lo que supuso un reto, el enfoque claro y franco de Crown fue una grandísima ayuda. No hay duda de que la decisión de actualizar nuestra flota de Crown ha resultado clave para mejorar nuestros KPI».
Simon Ralph
Director de operaciones de centro, Westcoast Ltd
Andover (Reino Unido)
Acerca de Crown Equipment Corporation – EMEA
Crown, una de las mayores empresas mundiales en la manipulación de mercancías, cuenta con una excelente reputación por el galardonado diseño de sus productos, sus avances técnicos y tecnológicos y su excelente servicio posventa. En su filosofía empresarial, Crown aplica procesos verticalmente integrados para diseñar, producir y distribuir sistemas pioneros e innovadores que mejoran la productividad y la eficiencia operativa de los clientes. Crown produce una amplia gama de carretillas elevadoras, además de tecnologías de automatización y de gestión de flotas.
La sede central de la empresa está ubicada en New Bremen (Ohio, EE. UU.) y dispone de sedes regionales en Alemania, Australia, China y Singapur. Su número de empleados asciende a más de 15 000 en todo el mundo. Crown opera una red de asistencia y distribución que posee más de 500 establecimientos en más de 80 países. Para obtener más información sobre cómo puede ayudar Crown a sus clientes a mejorar la productividad de sus operaciones, visite crown.com.